CGM-消費者発信型メディア―Web2.0時代のマーケティング戦略 (単行本)
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近年のマーケティングの最前線を捉えた、なかなか良い本か、と。
ご本人のコラム
クチコミ・マーケティングのススメ
・<第一回:クチコミの影響力と企業にもたらす効果>
・<第二回:クチコミ発生のための仕掛け作り>
・<第三回:効果的なクチコミ発生の仕掛け作りのポイント>
・<第四回(最終回):更に効果的なクチコミ活用に向けて>
本人のブログ
http://aboutcgm.seesaa.net/
【関連サイト】
ご本人のお勤め先
日本総合研究所
【関連書籍】
マーケティング界のドン。